Служба поддержки: Сообщения

Служба поддержки

Дата последнего входа: 3 часа назад
Дата регистрации: 30.12.2013 16:54:30
Служба поддержки -> Всем
aee6c9ae8beab3b62f0fb0264bb3c1e8.jpg

Уважаемые участники совместных покупок!

У нас, без преувеличения, грандиозная новость:
С 1 сентября и до конца 2018 года на сайте действует акция:
Бесплатная доставка посылок на сумму от 999 рублей!

В рамках этой акции все посылки с заказами на общую сумму от 999 рублей, отправляются в любую точку России за счёт площадки!
Это означает, что теперь независимо от того, в какой город Вы выполняете заказ и в каком городе находиться организатор, у которого Вы заказываете - посылку этот организатор отправит Вам совершенно БЕСПЛАТНО! Вы просто сообщаете организатору свой адрес для отправки посылки, и затем по прибытию забираете её в своём городе в пункте выдачи Почты России или другой выбранной транспортной компании.

Условия участия в акции:
- В акции участвуют посылки, в которых все заказы выполнены непосредственно на нашем сайте до 31.12.2018 включительно.
- В акции участвуют только посылки, с суммой заказов не менее 999 рублей (суммируются итоговые цены, которые включены в счета, оплаченные получателем посылки). Учитываются только заказы, с выставленными через сайт и оплаченными счетами.
- Транспортная компания для отправки посылки по акции, выбирается получателем посылки, и согласуется с отправителем посылки, согласно возможности отправки выбранной транспортной компанией.
- В акции участвуют только посылки, отправляемые по территории Российской Федерации.
- Акция не распространяется на курьерскую доставку по городу или району.

Команда проекта ежедневно работает над развитием сайта и повышением удобства участия в совместных покупках, и с помощью этой беспрецедентной акции, мы хотим привлечь как можно большее количество покупателей открыть для себя возможности совместных покупок и по достоинству оценить уровень сервиса нашей площадки.
Успевайте совершать выгодные покупки, да ещё и с бесплатной доставкой!

Если посылка с вашими заказами подходит под условия акции, но организатор требует с вас оплату за пересылку этой посылки, то пожалуйста сообщите об этом в нашу Службу поддержки, и мы примем меры по урегулированию возникшей ситуации.

Служба поддержки -> Всем

78e49725f14397494e3b90a71aeb41bf.png

Здравствуйте, уважаемые пользователи!

Спешим сообщить, что в нашей группе ВКонтакте началась акция с розыгрышем трёх подарочных карт в гипермаркет Лента номиналами 1000, 500 и 300 рублей!

Для участия в акции достаточно вступить в группу TSH.RU - СОВМЕСТНЫЕ ПОКУПКИ и сделать репост (поделиться) записи об акции.

Трёх счастливых получателей карт определим 13 августа. Карты будут отправлены БЕСПЛАТНО в любой город России. Победители из Тюмени смогут забрать свои карты в нашем офисе Республики 162.

ПЕРЕЙТИ К АКЦИИ

Служба поддержки -> Всем
Улучшения и нововведения на площадке Твой Шоппинг

Здравствуйте, уважаемые пользователи!

Возможно Вы уже заметили, что наш сайт за последние месяцы существенно преобразился, и в этом сообщении мы хотим рассказать Вам об основных изменениях в работе сайта.

Участие в выкупах теперь бесплатно!

Мы полностью убрали оплату за участие в выкупах, ранее составлявшую 15 рублей, и теперь покупки на сайте стали ещё более выгодными, а процесс оплаты заказов - ещё более удобным и понятным.

bf5d28a95fc752b5371f54a75bd8c213.png


Проведена ревизия устаревших закупок и неактивных организаторов

Была проведена ревизия закупок, в ходе которой с площадки были удалены все устаревшие и неактуальные закупки, а также была прекращена деятельность всех не проявляющих активность организаторов. Сейчас на сайте представлены самые актуальные закупки, и их количество еженедельно увеличивается.

Обновлённая Служба поддержки

Обращаться по любым вопросам и вести переписку со Службой поддержки теперь стало ещё удобнее. Специалисты готовы оперативно ответить на любые вопросы по работе сайта и участию в совместных покупках. Кнопка открытия диалога всегда расположена в правом нижнем углу окна браузера:

6c9ba317a1369eb9db606b896f837370.png


Cайт переведён на работу по безопасному протоколу https

Мы заботимся о безопасности и конфиденциальности пользовательских данных, поэтому в соответствии с современными Интернет-стандартами, сайт был полностью переведён на работу по рекомендованному протоколу https.

ed8ae25aabc4e80681870f9c3094c6a6.png


Увеличена скорость работы и удобство сайта

Были проведены масштабные работы по оптимизации скорости работы и удобства сайта. В ходе работ были учтены все накопившиеся пожелания и замечания по работе сайта.

Шаблон сайта был полностью переписан и теперь у площадки новый современный дизайн, с новой цветовой гаммой, симпатичными шрифтами и иконками. Выполнена базовая подготовка сайта для работы на мобильных и планшетных устройствах. До конца года мы планируем доработать сайт для ещё более комфортного использования на мобильных телефонах и планшетах.

Упрощена регистрация и вход на сайт

Были полностью переписаны процессы регистрации и входа на сайт. Регистрация упрощена до минимума, и теперь необходимо указывать только имя, email и пароль. Номер мобильного телефона удален из формы регистрации, и теперь новые пользователи сайта указывают номер своего мобильного при выполнении первого заказа. Как и прежде на мобильный телефон будут приходить SMS-уведомления о ходе исполнения заказов.

Кроме классического входа на сайт через email и пароль, теперь можно регистрироваться и выполнять вход через свои аккаунты в популярных социальных сетях и сервисах: ВКонтакте, Одноклассники, mail.ru, Facebook, Яндекс. Привязку своих аккаунтов в социальных сетях можно выполнить на соответствующей вкладке страницы редактирования своего профиля на нашем сайте:

7368f8d2ec4067283094aff076c8bd69.png


Удобное пользовательское меню

Ссылки на все самые важные разделы, касающиеся Вашего пользовательского профиля, теперь удобно сгруппированы в выпадающее меню, которое всегда располагается в правом верхнем углу страниц сайта. Для раскрытия выпадающего меню, необходимо нажать на Ваше имя в виде ссылки или на вашу фотографию (аватар).

d54c8aca8818d8c89395bcd63ca9f464.png


Переключатель представления списков «Товары / Закупки»

Разделы со списками товаров и закупок также были переработаны и улучшены. Теперь находясь в таком разделе можно в один клик переключить представление текущего списка: в виде товаров или в виде закупок. Выбранное Вами представление запоминается, и при переходе в другой раздел, список будет выводиться в виде выбранных Вами объектов (товаров или закупок).

5452c94a714fea9000b90fff572eaca1.png


Обновлённая страница товара

Страница товара была полностью переработана, и теперь реализована в виде отдельной вкладки «Выбранный товар» страницы закупки. Для просмотра информации по закупке теперь достаточно переключить нужную вкладку.

f311c398dfb6fd2ed597e30b264131a5.png


Новая вкладка «НОВОСТИ» закупки

На странице закупки появилась новая вкладка «НОВОСТИ», на которой выводятся все новости о новинках и акциях этой закупки.

8b83d892f287bab295c8f113ac796985.png


Единый список всех новостей сайта

Все новости закупок и проекта в целом, выводятся в разделе «НОВОСТИ», в который можно перейти через одноименный пункт Главного меню сайта:

3798f5f2fa51e8e0a69de12e622dc201.png


Команда проекта ежедневно работает над повышением уровня комфорта и сервиса нашей площадки. Приглашаем Вас оценить результаты проделанной работы и совершать ещё более выгодные покупки на сайте Твой Шоппинг.

Приятного Вам шоппинга!

Служба поддержки -> Всем
Дорогие прекрасные женщины!
Администрация площадки Твой Шоппинг поздравляет вас с самым замечательным днем в году, посвященным женщинам!
Желаем замечательного настроения и много-много улыбок. Огромного женского счастья, невероятно сильной любви и нежности, внимания и заботливого участия. Будьте готовы к лучшему, оно обязательно произойдет! С праздником!
c99d09758b600c7e93692c805b4a6d64.gif


Служба поддержки -> Всем
Уважаемые пользователи площадки!
Обратите внимание:
С 1 Июня Тюменский Центр выдачи на Пермякова будет работать по новому графику:
Среда - Пятница: 10:00 - 18:00, перерыв: 13:00 - 14:00
Суббота: 10:00 - 14:00, без перерыва
Воскресенье, Понедельник, Вторник - выходной!

Пожалуйста, планируйте свой визит в Центр выдачи заранее для исключения возникновения просроченного хранения Ваших заказов, а непосредственно перед визитом, обязательно еще раз изучите график работы Центра выдачи на предмет возникновения внеплановых изменений из-за форсмажорных обстоятельств, таких как, например, отключение электричества в здании офиса.


Служба поддержки -> Всем
Уважаемые пользователи площадки!
Обратите внимание: Сегодня стало известно, что в субботу 7 мая в здании на Пермякова будет отсутствовать электричество, поэтому итоговый график работы: 7, 8, 9 мая Тюменский Центр выдачи Пермякова НЕ РАБОТАЕТ!
Служба поддержки -> Всем
Уважаемые пользователи площадки!
Обратите внимание: Мы прекратили сотрудничество с сетью комиссионных магазинов Комиссионычъ в
Тюмени, поэтому на данный момент временно в Тюмени будет функционировать один Центр выдачи на Пермякова.
Служба поддержки -> Всем
Уважаемые пользователи площадки!
Обратите внимание:
31 декабря выходной в Центре выдачи Пермякова.
1, 2, 3 января выходной во всех Центрах выдачи города Тюмени
.
Дополнительная плата за хранение заказов в эти дни взиматься не будет.